Somos a OSBR. Utilizamos as melhores e mais atuais tecnologias do mercado, transformando seus dados em informações e insights para a tomada de decisões, respeitando o momento e a cultura da empresa. Nosso objetivo é melhorar o desempenho na gestão do seu negócio, orientando a tomada de decisões por meio de indicadores 🚀
🚀 Vaga: Analista de Suporte Nível 2 (TI) Bairro do Limão/SP
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar com suporte de TI, garantindo a continuidade das operações e a excelência na entrega de serviços.
💼 Principais responsabilidades:
Garantir a pronta entrega de serviços de TI, apoiando as operações do negócio
Realizar análise, priorização e resolução de incidentes em conjunto com especialistas
Monitorar o desempenho dos sistemas e executar manutenções preventivas
Gerenciar ativos de TI, aquisições e relacionamento com fornecedores
Apoiar iniciativas de melhoria contínua e transformação de negócios
Contribuir com planos de recuperação de desastres e continuidade de negócios
Documentar ambientes, processos e soluções técnicas
Atuar como ponto focal entre usuários e a área de TI
🎯 Requisitos:
Ensino superior completo em TI ou áreas correlatas
Experiência mínima de 2 anos em suporte de TI
Vivência em ambientes corporativos (diferencial: multinacionais)
Inglês fluente (oral e escrita), será realizada entrevista em inglês
🛠 Conhecimentos técnicos:
Sistemas operacionais Windows
Pacote Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive, etc.)
Configuração de desktops, dispositivos móveis (iOS/Android) e equipamentos de videoconferência
Ferramentas de Service Desk (ex: ServiceNow ou similares)
Gestão de fornecedores e aquisições de TI
Documentação técnica e análise de processos
📍 Local de trabalho: Presencial – Zona Norte de São Paulo (Limão)
📄 Modelo de contratação: CLT + benefícios