Transformar vidas com saúde é o que nos move!
Atuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico.
Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso de servir sempre melhor. Cuidamos das nossas pessoas colaboradoras para que esse cuidado se reflita na população que atendemos.
**Responsabilidades**:
- Registrar informações e interações no sistema da empresa, garantindo o histórico completo do atendimento;
- Esclarecer dúvidas sobre serviços, prazos, pagamentos e processos;
- Encaminhar demandas específicas ou complexas para os setores responsáveis;
- Auxiliar na resolução de reclamações, buscando oferecer soluções eficazes;
- Apoiar ações agendamento, pesquisas de satisfação e acompanhamento de casos;
- Zelar pela imagem da empresa no relacionamento com o cliente;
- Cumprir metas operacionais, como qualidade de atendimento, tempo de resposta e satisfação do cliente;
- Lançar e dar baixa em guias no sistema específico para análise da regulação;
- Emitir boletos e realizar entrega de carteirinhas para os clientes.
**Qualificações**:
- Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento na área da saúde e/ou hospitalar;
- Disponibilidade de horário para atuar das 08:00 as 17:00 (SEG/SEX);
- Fácil acesso a região de Jundiaí.
Palavras-Chave: Grupo Amil, Auxiliar Administrativo, Atendimento ao Cliente, Orientação e Suporte, PcD, Pessoas com Deficiência, Jundiaí, SP.
Reforçamos que não solicitamos pagamentos, taxas ou códigos SMS em nossos processos seletivos. Todas as oportunidades estão disponíveis em nossos canais oficiais e no nosso site de carreira. Qualquer situação diferente deve ser denunciada.