VAGA PRESENCIAL - O CANDIDATO DEVE MORAR EM VOTORANTIM OU REGIÃO.OAnalista de Suporte Técnico de Telemetria Nível 2atua no diagnóstico e resolução deincidentes de média e alta complexidade, dando suporte técnico avançado aos chamados escalonados e servindo como ponte entre o atendimento operacional e as equipes de engenharia e desenvolvimento.Principais ResponsabilidadesAtender e solucionar chamados técnicosAnalisar falhas complexas envolvendo hardware, conectividade, plataforma e integrações .Diagnosticar problemas em comunicação de dados (GPRS/4G, satélite, redes IP, etc.).Realizar análises em logs, dados brutos de telemetria e eventos do sistema .Apoiar integrações via APIs e validação de dados em bancos de dados .Atuar na identificação de falhas recorrentes e propor melhorias técnicas e operacionais .Apoiar o Nível 1 com orientações técnicas e padronização de soluções.Manter documentação técnica e registros detalhados dos atendimentos.Conhecimentos Técnicos EsperadosArquitetura de sistemas de telemetria (hardware, comunicação e software).Protocolos de comunicação (MQTT, TCP/IP, UDP, HTTP/HTTPS).Noções de redes, conectividade e diagnóstico de falhas de comunicação.Integrações via APIs (JSON/XML) e autenticação.Conhecimento básico de bancos de dados e consultas SQL .Conceitos de segurança da informação, criptografia e autenticação.Leitura e análise de logs e dados técnicos.Perfil DesejadoFormação concluída em TI ou em áreas correlatas.Forte capacidade analítica e foco em resolução de problemas.Organização e atenção a detalhes técnicos.Comunicação clara para interação com clientes, N1 e equipes internas.Proatividade e interesse contínuo em evolução técnica.O que oferecemosAmbiente de trabalho com possibilidade de crescimentoSalário a combinarCartão alimentação (Flash)Horário comercialCandidatura via LinkedIn