Instituição Financeira admite Operador de Suporte Técnico em Porto Alegre (Santana).
Responsabilidades:
Realizar atendimento ao cliente através dos nossos canais: OctaDesk, WhatApp, Chat, Tickets, E-mail e telefone. Administrar e gerir os atendimentos e chamados. Identificar problemas durante os atendimentos ao cliente, analisar casos críticos e solucionar dúvidas. Reportar casos críticos à equipe responsável e realizar o acompanhamento dos chamados. Analisar dados e gerar relatórios quando solicitados pelos clientes. Atuar de forma proativa com demais times da Safe2Pay para entregar ações voltadas aos clientes. Realizar suporte básico referente a integração junto aos desenvolvedores. Realizar um bom atendimento aos clientes Safe2Pay, para garantir o que o nível de satisfação seja atendido. Criar e atualizar processos técnicos na base de conhecimento da área. Participar de reuniões internas de alinhamento da equipe.
Remuneração:
* Salário: A combinar.
* Participação nos Lucros
* Vale Alimentação
* Vale Transporte
* Plano Médico
* Day Off Aniversário
Outras Informações:
* Contrato: Efetivo
* Período: Tempo integral
* Jornada: A combinar.
Local de Trabalho: Presencial em Porto Alegre / RS
Prazo para inscrição: 19/09/2025
Data de início prevista 27/09/2025
JobId.:
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