Ensino médio.
Desejável graduação cursando ou concluída em Administração ou Contabilidade.
Liderança no call center da clínica, agendamento, confirmações, reagendamentos e retornos ativos aos pacientes.
Monitorar e otimizar as agendas médicas, garantindo a ocupação inteligente dos horários disponíveis.
Gestão do fluxo de chamadas com atendimento humanizado.
Acompanhar a qualidade das chamadas, identificando falhas e oportunidades de melhoria contínua.
Experiência com sistemas de gestão de chamadas e agendamentos, como: IGUT, OpenNew e Chatclinic.
Desejável vivência em supervisão ou coordenação de times de atendimento e/ou call center.
Excel – Básico.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Supervisor de central de atendimento
Empresa:
Soma desenvolvimento
Consultoria em recursos humanos.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(DF)