Desenvolvedor de Suporte para Educação Pública
O objetivo principal desse cargo é garantir que os usuários do software tenham uma experiência satisfatória, fornecendo suporte técnico e orientação em relação às melhores práticas de utilização dos sistemas.
Em resumo, como Desenvolvedor de Suporte para Educação Pública, você será responsável por:
* Fornecer suporte técnico aos usuários do software, ajudando a solucionar dúvidas relacionadas ao sistema.
* Orientar os clientes sobre as melhores práticas de utilização dos sistemas.
* Propagar conhecimento e treinamento sobre atualizações de software e outras mudanças no ambiente interno do cliente.
* Identificar e descrever possíveis melhorias para implementação do software.
* Realizar abertura de chamados com base nas solicitações realizadas pelos usuários ou inconformidades identificadas no uso.
* Apoiar os usuários para solução de inconformidades de processamento.
Para esse cargo, requeremos:
* Ensino superior completo ou em curso nas áreas de Tecnologia (Sistemas da Informação, Engenharia, Ciência da Computação, Gestão de TI, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, dentre outros), Matemática, Licenciaturas ou áreas relacionadas;
* Conhecimento da legislação aplicada a Educação Municipal, Estadual e Federal;
* Será um diferencial experiência com suporte de software ou implantação de sistemas na área de educação;
* Será um diferencial vivência e conhecimento na área pública.
Nosso pacote de benefícios inclui:
* Vale Refeição e/ou Alimentação;
* Vale Transporte;
* Wellhub - acesso livre a mais de 50 mil academias pelo Brasil;
* Psicologia Viva - plano de telepsicologia com uma consulta com psicólogo por mês sem custo;
* Conexa Saúde - plataforma completa de telemecidina, com uma consulta de pronto atendimento por mês sem custo;
* IPM Birthday - R$150,00 no Caju no mês do seu aniversário;
* IPM Indica - indicou um profissional, ele(a) passou no processo seletivo, você recebe o valor de R$ 500,00 de bonificação pela indicação;
* Rede de convênios para descontos, incluindo farmácias;
* Convênio para plano de saúde Unimed;
* Convênio para plano odontológico Uniodonto;
* Plano de cargos e salários;
* Programa de Integração;
* Excelente cultura organizacional;
* Dress code flexível.