O objetivo é atender aos usuários de forma eficaz, garantindo o bom funcionamento dos recursos de tecnologia e contribuindo para a continuidade das operações.
Para isso, busca-se um profissional experiente na área de TI com habilidades em abertura de chamados, tratativas de backlogs e resolução de problemas.
Requisitos
* Possuir experiência em processos de suporte técnico.
* Ter iniciativa e gostar de compartilhar ideias.
* Conhecer sistemas gestores de tickets.
* Ter experiência em acompanhamento de chamados e incidentes.
* Experiência com SLA.
* Pontualidade e boa comunicação.
* Conhecimento avançado em suporte ao usuário e dispositivos móveis.
É necessário que o candidato esteja disponível para trabalhar presencialmente em Barueri/SP, com horário de trabalho fixo e tempo de alocação indeterminado.
Vantagens
A empresa valoriza a diversidade e inclusão em sua equipe, oferecendo um ambiente de trabalho rico e interessante.
Os profissionais da empresa são pessoas talentosas e auto-determinadas que se consideram incríveis, e buscam pessoas semelhantes para compor seu time.
Se você está procurando por uma oportunidade de carreira desafiadora e gratificante, esse pode ser o cargo ideal para você.