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Salário
A combinar
Responsável pelo suporte técnico e operacional em todas as etapas do processo de manipulação de fórmulas, garantindo conformidade com os procedimentos operacionais e legislação vigente, dentro dos prazos estipulados. Liderar a equipe para atender a demanda com qualidade e solucionar dúvidas de clientes.
Principais Responsabilidades:
1. Criar e revisar especificações técnicas de insumos e procedimentos operacionais padrão (POP) ou norma administrativa (NA). (Aplicável às 3 Coordenações)
2. Orientar a equipe em relação a dúvidas no processo venda, produção e conferência de fórmulas, bem como colaboradores das lojas. (Aplicável às 3 Coordenações)
3. Orientar clientes/pacientes quanto a correta forma de utilização dos medicamentos e demais dúvidas relacionadas. (Aplicável às 3 coordenações)
4. Realizar treinamentos com a equipe e feedbacks. (Aplicável às 3 coordenações)
5. Avaliar tecnicamente a viabilidade da manipulação da prescrição e, havendo necessidade, contatar prescritores. (Aplicável às 3 coordenações)
6. Registrar reclamações e sugestões de clientes internos e externos e resolver problemas do processo de manipulação da fórmula. (Aplicável às 3 coordenações)
7. Fazer auditoria nas ligações recebidas. (Aplicável à Coordenação Comercial)
8. Gerenciar ponto, escala de horário, férias e análise de desempenho da equipe. (Aplicável às 3 coordenações)
9. Estimular vendas e atingir produtividade no setor para alcançar objetivos. (Aplicável às 3 coordenações)
10. Analisar e controlar o processo em todos os pedidos de fórmulas, validar não conformidades e propor melhorias. (Aplicável às 3 coordenações)
11. Supervisionar procedimentos de cadastro, resolução de pendências, conferência inicial e final, produção e expedição das fórmulas, garantindo a conclusão satisfatória de todas as etapas. (Aplicável às 3 coordenações)
Benefícios:
* Plano de saúde
* Plano odontológico
* Seguro de vida
* Convênio farmácia
* Participação nos Lucros e Resultados (PPR)
* Convênios com faculdades
* Descontos em restaurantes próximos
* Vale transporte
* Lanche no local
Modelo de trabalho: 100% presencial.
Formação Acadêmica: Não informado
Cargo: Farmacêutico
Empresa: Drogaria Araújo
Comércio de medicamentos.
Ramo: Comércio Varejista
(DF)
Seniority level
* Mid-Senior level
Employment type
* Full-time
Job function
* Other
Industries
* Retail
#J-18808-Ljbffr