* Ensino Superior completo em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
* Desejável Pós Graduação/MBA em áreas correlatas.
* Desejável vivência comprovada com operações logísticas B2B.
* Desejável experiência com transportadoras, logística reversa, controle de entregas e gestão de ocorrências.
* Desejável atuação em empresas do varejo, indústria ou distribuição.
Conhecimentos Técnicos:
* Conhecimento em sistemas de gestão logística (TMS e ERP SAP).
* Domínio de Excel e ferramentas de análise de dados.
* Desejável conhecimento em Power BI ou outras ferramentas de visualização.
Habilidades Comportamentais:
* Capacidade de liderança e gestão de equipe.
* Foco em resultado e resolução de problemas.
* Boa comunicação e capacidade de relacionamento com áreas internas e clientes.
* Perfil analítico e senso de urgência.
Sua missão será: supervisionar, planejar e controlar as operações de transporte voltadas para o canal B2B, assegurando a excelência nos processos logísticos, o cumprimento dos prazos de entrega, a otimização de recursos e a satisfação dos clientes.
* Supervisionar a execução das rotinas operacionais de transporte voltadas para o atendimento B2B (KA, Multimarcas, Franquias, Lojas Próprias, First Mille e Last Mille).
* Gestão da equipe operacional (assistentes, analistas).
* Acompanhar KPIs logísticos (SLA, ocorrências de entrega, prazo médio, análise de despesas de frete, entre outros) e propor planos de ação e melhorias.
* Garantir o cumprimento das janelas de entrega (KA) e dos SLAs acordados com os clientes B2B.
* Gestão das solicitações de coletas em operações de logística reversa;
* Atuar na gestão e avaliação de performance dos parceiros logísticos, propondo melhorias e alternativas de transporte quando necessário.
* Coordenar a tratativa de ocorrências e avarias, assegurando que a comunicação com o cliente e as áreas internas seja ágil e eficaz.
* Apoiar o time de planejamento logístico em campanhas, eventos promocionais e picos de demanda.
* Atuar em conjunto com áreas comerciais, fiscal, contábil e administrativo de vendas para garantir o fluxo de informações e a integridade dos processos.
* Apoiar auditorias e controles internos relacionados ao transporte.