· Atender e registrar chamados técnicos (remoto e presencial)· Diagnosticar problemas e encontrar soluções· Instalar, configurar e manter estações de trabalho, impressoras, redes e softwares· Realizar suporte a sistemas corporativos e ferramentas de produtividade· Documentar procedimentos, soluções e ativos de TI· Escalar incidentes quando necessário para os níveis superiores· Visita in loco a clientes sempre que necessário
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