Supervisor(a) de Unidade - Unidade Itumbiara/GO (460485)
Responsabilidades
Coordenação e Supervisão: Coordenar atividades da unidade, distribuindo e supervisionando tarefas conforme manual operacional/checklist.
Conduzir reuniões diárias com a equipe para orientação e alinhamento;
Planejamento e Monitoramento: Programar ações, recursos e métodos necessários para eficiência no serviço.
Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e avaliar o desempenho da equipe, fornecendo orientações;
Relatórios e Controle: Elaborar e atualizar relatórios da unidade (vendas, mudanças de plano, movimentação de clientes, inadimplentes) e enviar para o superior.
Informar ocorrências relevantes à parte estrutural e manutenção;
Auditorias e Melhorias: Participar de auditorias internas, analisando e apresentando melhorias.
Acompanhar obras e gerar ações preventivas e corretivas;
Capacitação e Desenvolvimento: Capacitar e desenvolver a equipe, aplicar treinamentos iniciais e de reciclagem.
Entrevistar e selecionar novos colaboradores e participar do processo de admissão;
Gestão de Recursos e Segurança: Controlar estoque de suprimentos, conferir fechamento de caixa e zelar pela conservação, limpeza e uso adequado dos materiais.
Adotar medidas para garantir a segurança contra riscos de acidentes;
Relacionamento e Expansão: Interagir com a equipe para desenvolvimento de novas visões e relatórios.
Auxiliar na valorização da marca, colaborar com a expansão da rede e monitorar concorrentes;
Atendimento e Conflitos: Supervisionar o atendimento aos clientes, intervindo pessoalmente quando necessário.
Tratar conflitos com imparcialidade e adotar medidas adequadas para resolução;
Outras Tarefas: Executar outras tarefas correlatas conforme necessidade do serviço e orientação do superior imediato.
Requisitos
Ensino superior completo;
Experiência em vendas e/ou atendimento ao público, gestão de pessoas e academias;
Informática básica (WORD, EXCEL);
Técnicas de negociação e gestão de pessoas.
Benefícios
Assist.
Odontológica
Vale-Transporte
Observações e/ou Benefícios Adicionais
Vale Alimentação ou Vale Refeição
Convênio com Faculdades
Convênio com o SESC
Acompanhante VIP
Plano VIP Gold
Isenção da taxa de personal
Day Off de Aniversário
Comissão
#J-18808-Ljbffr