Atendente Call Center Jr
O profissional ideal é ter superior completo ou em andamento, pois a experiência em Call Center é valorizada. Além disso, buscamos alguém com paixão por excelência, tomada de decisão e foco em segurança e qualidade. A atenção ao cliente e inovação são características importantes. O profissional precisa pensar estrategicamente para resolver problemas e atender às solicitações dos clientes.
Descrição do Cargo
* Atribuições:
1. Executar serviços relacionados ao atendimento e soluções para as solicitações feitas pelos consumidores e clientes;
2. Encaminhar reclamações de maneira eficiente e eficaz;
3. Manter contato constante com os clientes para garantir satisfação e resolução de problemas;
4. Coletar informações relevantes para melhorar os processos internos;
5. Participar da equipe de atendimento e contribuir com ideias inovadoras para melhorar a qualidade do serviço.
Habilidades Requisitadas
* Excelência no atendimento ao cliente;
* Tomada de decisão rápida e eficaz;
* Foco em segurança e qualidade;
* Pensamento estratégico para resolver problemas;
* Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com colegas;
* Inovação e criatividade para melhorar processos e serviços.