O sucesso de nosso time depende do profissionalismo em atendimento ao usuário. Se você busca novos desafios e adquirir habilidades avançadas, esta oportunidade é ideal para você.
Conhecimentos Básicos
* Suporte de TI: garantir a eficiência das operações técnicas para atender às necessidades dos usuários.
* Experiência em Suporte ao Usuário: entender as demandas individuais e fornecer soluções personalizadas.
* Pacote Office: aproveitar o potencial dessas ferramentas para aumentar a produtividade.
* Active Directory: administrar recursos de forma eficiente e transparente.
* Sistemas ITSM: organizar processos de suporte para melhorar a experiência do cliente.
Diferenciais
* Servicenow: utilizar plataformas integradas para gestão de incidentes e solicitações.
* Datasul: explorar tecnologias inovadoras para automação e otimização.
* ITIL: aplicar conhecimentos teóricos em práticas reais para melhoria contínua.
No nosso time, você enfrentará desafios como:
1. Atendimento de suporte aos usuários;
2. Solução de problemas em estações de trabalho Windows;
3. Manutenção de conhecimentos em suporte ao usuário;