Coordenador(a) de Inteligência de Mercado - São Paulo
Descrição da vaga: Estamos em busca de um Coordenador(a) de Inteligência de Mercado em São Paulo/SP para atuar com grandes indústrias nos setores de alimentos, bebidas e bens de consumo. Este profissional será responsável por desenvolver atividades analíticas que proporcionem insights de mercado baseados em dados, além de manter um forte relacionamento com os clientes da Scanntech. Capacidade de identificar novas soluções para os clientes, garantindo a renovação de contratos e promovendo o crescimento das contas sob sua gestão.
Responsabilidades e atribuições
Garantir a satisfação dos clientes da Scanntech, atuando como ponto de contato principal.
Liderar o time de analistas para que juntos possam aportar insights que se transformem em resultados para as indústrias.
Desenvolver relacionamentos estratégicos com diversas áreas do cliente, incluindo Vendas, Marketing, Trade Marketing e Inteligência de Mercado.
Assegurar que os principais indicadores de desempenho estejam alinhados com os padrões acordados, monitorando e reportando resultados.
Coordenar, capacitar e motivar a equipe de atendimento, assegurando que os padrões de qualidade sejam cumpridos em todas as interações.
Elaborar, implementar e monitorar planos de atendimento personalizados para cada cliente sob sua responsabilidade, visando a excelência no serviço.
Identificar e abrir novas soluções e oportunidades dentro da base de clientes, contribuindo para a expansão dos negócios.
Treinar e capacitar os painéis de atendimento, garantindo a atualização contínua das melhores práticas e metodologias.
Trabalhar em conjunto com a equipe para garantir a renovação de contratos, ao mesmo tempo em que busca o crescimento das contas existentes.
Requisitos e qualificações
Graduação completa em administração, economia, engenharia, tecnologia ou áreas correlatas, Pós-graduação desejável.
Experiência comprovada com metodologias preferencialmente nos segmentos de inteligência de dados e/ou em indústrias de bens de consumo (Fast-Moving Consumer Goods).
Experiência anterior com gestão de contas e coordenação de equipes no gerenciamento de processos e tomada de decisões com base em informações analíticas.
Domínio do Office365, especialmente Excel em nível avançado, e familiaridade com bases de dados.
Excelentes habilidades de apresentação e comunicação, com capacidade de influenciar stakeholders.
Residir em Recife ou regiões, com disponibilidade para realizar viagens a clientes na região.
Benefícios
Assistência Médica - Para titular e dependentes - 100% pago pela empresa.
Assistência Odontológica - Para titular e dependentes - 100% pago pela empresa.
Cartão Caju de benefício flexível podendo ser utilizado como VR ou VA.
Seguro de Vida.
Vale Transporte.
Wellhub.
Dr. Alper - plataforma de telemedicina e teleorientação médica (24 horas) para colaboradores e dependentes - sem custo.
Auxílio Creche.
Scann Campus (nossa plataforma de treinamentos internos).
Parcerias com universidades, escola de idiomas e SESC.
Part of day para aniversariantes.
Kit maternidade/paternidade para recentes mamães e papais.
Máquina de café e snacks no escritório.
Momentos de comunicação de estratégia (Town halls e Café com CEO).
Flexibilidade de horário, alinhado com seu gestor.
Comemorações mensais dos aniversariantes, aniversários de empresa, promoções, nascimentos, casamentos, entre outras datas especiais.
Excelente clima organizacional: 88% de satisfação na última pesquisa aplicada da GPTW.
Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
Ambiente descontraído, que incentiva a amizade entre as pessoas, estimula a criatividade e aumenta a nossa disposição.
Programas e ações focadas no bem-estar dos colaboradores.
Ações com a comunidade.
Etapas do processo de seleção: Cadastro, Triagem - Gestão Humana, Teste de raciocínio lógico e de personalidade com o time de Gestão Humana, Entrevista com time de Gestão Humana, Entrevistas e processos internos, Contratação.
Seja bem‑vindo(a) à Scanntech Brasil. Somos uma empresa de mais de 30 anos no mercado, com mais de 1.400 colaboradores, presente em 7 países da América Latina. Nosso objetivo é escrever um novo capítulo no mercado baseado no conceito de data driven.
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