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Coordenador canais digitais - mtz

Barueri
Azul Linhas Aéreas Brasileiras
Coordenador
Anunciada dia 6 outubro
Descrição

O que precisa trazer na Bagagem (Pré-requisitos):Formação superior completo em Tecnologia da Informação, Marketing, Administração, Engenharia ou áreas correlatas;Nível mínimo intermediário de inglês (leitura, escrita e conversação), com capacidade para participar de reuniões e ler documentações técnicas em inglês;Experiência prévia em gestão de times de canais digitais e/ou produtos digitais;Habilidade para liderar equipes multidisciplinares e gerir times de produtos digitais;Facilidade para atuar em ambientes dinâmicos, colaborativos e orientados a resultados;Capacidade analítica para acompanhamento de métricas, KPIs e tomada de decisões baseadas em dados;Boa comunicação interpessoal e habilidade para interface com diferentes áreas da empresa.Curtiu nosso desafio? Inscreva-seEmbarque nessa com a gente e venha decolar na sua carreira!#vemserAzulComo será seu dia a dia:O Tripulante integrará o time de Canais Digitais em nossa matriz MTZ, que fica localizada em Barueri/ SP.Responsável pela gestão e evolução dos canais digitais da empresa (site b2c e aplicativo b2c), com forte entendimento das jornadas do cliente (ex: Booking flow, check-in flow, change and cancel, entre outros);Liderança de equipes multidisciplinares focadas em experiência do usuário, desenvolvimento e performance digital;Gestão de times de produtos digitais, promovendo colaboração, autonomia e foco em resultados;Planejamento estratégico de ações para aumento de engajamento, conversão e satisfação dos clientes nos canais digitais;Gestão de roadmap de produtos digitais, priorizando demandas e alinhando objetivos de negócio;Auxílio ao time na criação e manutenção de documentações de produtos (requisitos, funcionalidades, releases, etc.);Monitoramento de métricas, KPIs e análise de dados para tomada de decisão e otimização dos resultados;Interface com áreas internas (TI, Marketing, Atendimento, Produtos) e parceiros externos para implementação de projetos digitais;Gestão de orçamento, cronogramas e recursos dos projetos relacionados aos canais digitais;Identificação de tendências, oportunidades de inovação e melhorias contínuas nos canais digitais;Garantia de conformidade com políticas de segurança, LGPD e melhores práticas de mercado;Desenvolvimento de treinamentos e capacitação para equipes sobre ferramentas e processos digitais;Reporte de resultados e evolução dos canais digitais para a alta liderança.

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