Vaga de Analista de Atendimento de Suporte Técnico Júnior Descrição
Estamos em busca de um Analista de Atendimento de Suporte Técnico Júnior para integrar nossa equipe e prestar suporte técnico aos nossos clientes.
Responsabilidades
Atender e solucionar chamados técnicos dos clientes
Realizar diagnóstico e resolução de problemas
Documentar e registrar as solicitações de suporte
Manter contato com a equipe de desenvolvimento para resolver questões mais complexas
Identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte técnico
Requisitos
Formação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas
Conhecimento básico em sistemas operacionais
Boa comunicação e habilidades interpessoais
Capacidade de trabalhar sob pressão e em equipe
Experiência prévia em atendimento ao cliente será considerada um diferencial
#J-18808-Ljbffr