Descrição da vaga
Lidere um time e garanta a precisão nos processos de folha de pagamento, com foco em eficiência, qualidade e melhoria contínua Se você tem experiência em BPO de folha, gosta de desenvolver pessoas e busca constantemente otimizar rotinas operacionais com um olhar estratégico, essa vaga é para você
Aqui, você será responsável por coordenar a equipe, acompanhar indicadores e garantir entregas de excelência para nossos clientes.
Responsabilidades e atribuições
* Coordenar e monitorar as atividades da equipe, assegurando o cumprimento dos cronogramas.
* Acompanhar o desempenho e promover o desenvolvimento do time por meio de feedbacks e orientações.
* Identificar oportunidades de melhoria e apoiar a equipe de otimização na implementação de soluções automatizadas.
* Garantir a conformidade com legislações trabalhistas e políticas internas em todas as operações de folha de pagamento.
* Desenvolver e implementar planos de ação para aprimorar eficiência e qualidade das entregas.
* Analisar indicadores de desempenho da folha, propondo melhorias e ajustes quando necessário.
* Planejar e executar implantações de novos clientes, com estratégias personalizadas de atendimento.
* Garantir atendimento consultivo e próximo aos clientes, assegurando satisfação e qualidade dos serviços.
* Assegurar o uso adequado dos sistemas de folha e ferramentas de gestão, promovendo integração entre plataformas.
Requisitos e qualificações
* Formação superior completa em Administração, Contabilidade ou áreas correlatas.
* Experiência com coordenação de equipes de folha de pagamento, preferencialmente em ambiente de BPO.
* Conhecimento sólido em legislação trabalhista, encargos e rotinas de folha.
* Vivência com indicadores operacionais e ferramentas de gestão de performance.
* Domínio em sistemas de folha (como ADP, LG, Fortes, Senior ou similares).
Será legal se você também tiver...
* Experiência em implantação de clientes ou automação de processos.
* Inglês intermediário.
* Conhecimento em Power BI ou ferramentas de análise de dados.
Atitudes e comportamentos que fazem toda a diferença
Liderança com propósito e foco em desenvolvimento de pessoas.
Olhar analítico e voltado à melhoria contínua.
Comunicação clara, empatia e colaboração no trabalho em equipe.
Proatividade para identificar oportunidades e agir com autonomia.
Informações adicionais
#SomosGente e por isso apoiamos e valorizamos nossos colaboradores
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