**Sobre a Vaga:**
Desenvolvemos soluções de TI personalizadas para atender às necessidades dos clientes, alinhando-os ao seu propósito. Essa oportunidade é perfeita para aqueles que buscam uma carreira em infraestrutura e desejam trabalhar em um ambiente colaborativo.
Responsabilidades:
* Comunicar-se efetivamente com clientes e parceiros sobre questões técnicas;
* Identificar e diagnosticar problemas técnicos relatados pelos clientes;
* Responsabilizar-se pelo processo de entrega do serviço solicitado, desde a criação até a sua entrega final;
* Colaborar com o time para corrigir interrupções, configurações incorretas e problemas complexos nos dispositivos dos clientes;
* Garantir que a documentação e a base de conhecimento estejam regularmente atualizadas;
* Atuar na prevenção e mitigação de incidentes;
* Mantê-lo atualizado sobre os recursos e tecnologias.
**Requisitos Obrigatórios:**
* Graduação em Engenharia da Computação ou área afim;
* Conhecimento avançado em sistemas operacionais, redes e segurança da informação;
* Habilidades excepcionais em comunicação e resolução de problemas;
* Experiência prévia em suporte técnico e infraestrutura;
* Capacidade de trabalhar em equipe e em ambientes dinâmicos.
Além disso, valorizamos profissionais que sejam inovadores, criativos e comprometidos com a excelência no trabalho.
**O que Oferecemos:**
* Opportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
* Ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo;
* Acessibilidade a recursos de treinamento e capacitação;
* Vantagens de benefícios competitivas.
Se você é uma pessoa motivada e deseja trabalhar em uma equipe dedicada à excelência, não hesite em entrar em contato conosco!