Descrição da vaga
Lidere um time e garanta a precisão nos processos de folha de pagamento, com foco em eficiência, qualidade e melhoria contínua! Se você tem experiência em BPO de folha, gosta de desenvolver pessoas e busca constantemente otimizar rotinas operacionais com um olhar estratégico, essa vaga é para você!
Aqui, você será responsável por coordenar a equipe, acompanhar indicadores e garantir entregas de excelência para nossos clientes.
Responsabilidades e atribuições
Coordenar e monitorar as atividades da equipe, assegurando o cumprimento dos cronogramas.
Acompanhar o desempenho e promover o desenvolvimento do time por meio de feedbacks e orientações.
Identificar oportunidades de melhoria e apoiar a equipe de otimização na implementação de soluções automatizadas.
Garantir a conformidade com legislações trabalhistas e políticas internas em todas as operações de folha de pagamento.
Desenvolver e implementar planos de ação para aprimorar eficiência e qualidade das entregas.
Analisar indicadores de desempenho da folha, propondo melhorias e ajustes quando necessário.
Planejar e executar implantações de novos clientes, com estratégias personalizadas de atendimento.
Garantir atendimento consultivo e próximo aos clientes, assegurando satisfação e qualidade dos serviços.
Assegurar o uso adequado dos sistemas de folha e ferramentas de gestão, promovendo integração entre plataformas.
Requisitos e qualificações
Formação superior completa em Administração, Contabilidade ou áreas correlatas.
Experiência com coordenação de equipes de folha de pagamento, preferencialmente em ambiente de BPO.
Conhecimento sólido em legislação trabalhista, encargos e rotinas de folha.
Vivência com indicadores operacionais e ferramentas de gestão de performance.
Domínio em sistemas de folha (como ADP, LG, Fortes, Senior ou similares).
Será legal se você também tiver...
Experiência em implantação de clientes ou automação de processos.
Inglês intermediário.
Conhecimento em Power BI ou ferramentas de análise de dados.
Atitudes e comportamentos que fazem toda a diferença
Liderança com propósito e foco em desenvolvimento de pessoas.
Olhar analítico e voltado à melhoria contínua.
Comunicação clara, empatia e colaboração no trabalho em equipe.
Proatividade para identificar oportunidades e agir com autonomia.
Informações adicionais
#SomosGente e por isso apoiamos e valorizamos nossos colaboradores!
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