Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-359356@vagas.abler.in Nível: Supervisor Cursos de: logística, administração, engenharia de produção Escolaridade: Graduação em administração, engenharia de produção, logística - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Administrativo. Disponibilidade para viajar a trabalho: • Benefícios: Vale alimentação, Vale refeição, Vale transporte, Convênio Farmácia, Cesta de Natal, Programa de Viagens, Gympass, Parceria financeira - Creditas, Seguro de Vida Sobre a vaga Somos uma empresa de referência em Transportes Rodoviários e Encomendas Fracionadas atuando em setores de logística. Buscamos um Supervisor de Torre de Controle Operacional que será peça chave na otimização de processos e na garantia de excelência operacional. Responsabilidades Supervisionar e monitorar a operação logística em tempo real (coletas, transferências e entregas) Atuar de forma preventiva e corretiva diante de desvios operacionais Garantir a visibilidade das operações para áreas internas e gestão Priorizar demandas conforme SLA, criticidade e impacto ao cliente Acionar e coordenar áreas responsáveis na resolução de incidentes Gerir e analisar dados operacionais (avarias, extravios, atrasos e performance) Garantir a confiabilidade das informações e bases de dados Identificar causas raiz, padrões e oportunidades de melhoria Acompanhar e desenvolver indicadores de desempenho (KPIs) Criar e atualizar dashboards e relatórios gerenciais Monitorar metas e apoiar a tomada de decisão estratégica Gerenciar ocorrências operacionais e apoiar tratativas com clientes Reduzir reincidência de problemas por meio de planos de ação Atuar na mitigação de prejuízos operacionais Desenvolver e implementar projetos de melhoria contínua Automatizar processos e otimizar rotinas operacionais Requisitos Obrigatórios Ensino superior completo em Administração, Logística ou áreas correlatas Vivência/experiência em processos de logística ou transporte de encomendas Experiência com gestão de ocorrências operacionais (avarias, rastreamento, indenizações) Pacote Office avançado Conhecimento em Power BI Diferenciais Conhecimento ou experiência em Torre de Controle Operacional Entregas e Resultados Esperados Aumento de 15% na eficiência operacional medido por tempo médio de resposta a incidentes Redução de 20% nas ocorrências críticas de falhas de sistema Melhoria de 10% na satisfação dos clientes internos e externos Implementação de processos de automação que economizam 30 horas mensais de trabalho manual Contribuição direta para o crescimento da equipe e redução de rotatividade em 5% J-18808-Ljbffr