Description Buscamos pessoas que nos ajudem a cumprir o nosso propósito de mais saúde para mais pessoas. Se você é um profissional pró ativo, flexível a mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, junte-se a nós ! Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência (PCD's) Responsibilities Coordenar a área de Tracking em nível Brasil, garantindo visibilidade, controle e eficiência no rastreamento de aproximadamente 90 mil entregas/mês; Liderar, desenvolver e acompanhar a performance da equipe composta por assistentes e analistas, assegurando alinhamento com metas, indicadores e SLAs; Atuar como dono do processo de rastreamento de pedidos dentro da Torre de Controle, garantindo cumprimento. Realizar a gestão de resultados, acompanhando KPIs operacionais, propondo planos de ação e melhorias contínuas; Elaborar e apresentar reports constantes para gerência e diretoria, com visão analítica e estratégica dos resultados; Atuar de forma integrada com áreas internas (Logística In House, Transportes, Operações e Comercial), fortalecendo o relacionamento entre setores; Desenvolver análises estratégicas e operacionais utilizando Power BI e Excel avançado; Apoiar o planejamento estratégico da área, antecipando riscos, gargalos e oportunidades de melhoria; Garantir padronização de processos, compliance operacional e boas práticas de gestão. Solucionar ocorrências junto aos transportadores e motoristas de forma em tempo real Prerequisites Ensino Superior completo em Logística, Administração ou áreas correlatas; Sólida experiência em gestão de pessoas e coordenação de equipes operacionais/analíticas; Vivência em logística, transportes e operações In House; Forte perfil analítico, dinâmico e com senso crítico apurado; Experiência com rastreamento de pedidos e gestão de ocorrências; Excel avançado e Power BI para análises e reports gerenciais; Experiência em planejamento estratégico e gestão por indicadores; Boa comunicação, relacionamento interpessoal e boa dicção; Disponibilidade para viagens, quando necessário. Experiência em Torre de Controle e Monitoramento de pedidos Experiences Benefícios: PDS (Prêmio por Desempenho Superior); Parcerias e Convênios (SESC, faculdades, restaurantes, lazer, cultura etc.); Plataforma de Desenvolvimento/ Educacional e Programas de Desenvolvimentos; Programa Gestante; Assistência Médica Assistência Odontológica Seguro de Vida; Vale Transporte; Vale Refeição ou Vale Alimentação; Horário : 08:00 às 18:00