Perfil de Candidato
Buscamos um profissional motivado e orientado para resultados para atuar em uma equipe global de suporte técnico remoto.
Descrição do Cargo
O candidato será responsável por prestar suporte técnico Nível 2 e 3 para sistemas de transferência gerenciada de arquivos (MFT) e plataformas de serviços de conteúdo (CSP).
Responsabilidades:
1. Prestar assistência técnica avançada para soluções MFT e CSP;
2. Detectar e resolver problemas complexos em colaboração com times de Engenharia, DevOps e Infraestrutura;
3. Participar de chamadas de incidentes críticos como especialista em MFT e soluções digitais;
4. Desenvolver procedimentos de instalação, configuração e operação.
Habilidades e Qualificações Técnicas:
* Experiência sólida com protocolos MFT (SSH/SFTP, FTPS, HTTPS, AS2) e ferramentas como Globalscape EFT;
* Domínio de ambientes Windows e Linux;
* Conhecimentos em GCP, AWS, Docker, Kubernetes, APIs e scripts (Bash, Python);
* Banco de dados: SQL avançado e desejável MongoDB;
* Ferramentas de monitoramento: Splunk, Datadog ou similares;
* Familiaridade com plataformas CSP (Alfresco, Hyland, M-File).
Formação e Idioma:
Ensino superior completo em áreas de TI;
Inglês avançado é obrigatório (ambiente global).