Somos uma empresa em busca de um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Júnior. O candidato selecionado trabalhará diretamente no atendimento aos usuários, com foco na resolução de problemas de microinformática e suporte técnico.
Responsabilidades:
* Garantir o bom funcionamento dos recursos de TI, contribuindo para a continuidade e eficiência das operações da empresa.
* Atuar com iniciativa, compartilhando ideias e participando de mudanças.
* Possuir conhecimento em sistemas de gestão de tickets e acompanhamento de chamados.
* Ter experiência com incidentes, SLA e pontualidade em suas atividades.
* Comunicação verbal e escrita adequada.
* Conhecimento avançado em suporte ao usuário (presencial), dispositivos móveis e fundamentos ITIL.
* Disponibilidade de horários e para atuação nos fins de semana.
* Resiliência e capacidade de trabalhar sob pressão.
Modalidade de atuação: 100% Presencial
Modelo de contratação: CLT
Tempo de alocação: Indeterminado
Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h
Valorisamos a diversidade e inclusão em nossa força de trabalho. Nossa equipe global é composta por pessoas de diferentes origens e culturas, tornando nosso ambiente de trabalho mais rico e interessante.
Nosso time é composto por seres humanos talentosos e auto-determinados que se consideram pessoas incríveis. Venham fazer parte desse time!
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