Supervisor - - Manter o Admission Instruction (AI) atualizado demais documentos encadernados e plastificados. - Supervisionar os serviços dos SUPERVISOR JR, Agentes de Atendimento (GSO), Atendentes de Alimentos E Bebidas (F&B), bartender, e aUXILIAR DE SERVIÇOS GERAIS (ASG). - Recepcionar os passageiros (clientes) na recepção, realizar o serviço de check-in. - Fornecer informações aos questionamentos, dúvidas dos clientes. - Fornecer recomendações sobre alimentos e bebidas aos clientes. - Promover diversos serviços de lounge, serviços ppg e parcerias. - Atender os clientes no Bar dos Lounges, servindo drinks, café e derivados. - Garantir que os serviços e instalações estejam em plena manutenção e funcionamento. - Organizar os Horários de intervalo da equipe E Cobrir os intervalos da equipe de Agentes de Atendimento e do salão conforme necessidade. - Realizar contagem de utensílios conforme solicitação da gerência. - Realizar o fechamento do turno nos padrões e horários determinados. - Manter a organização e limpeza da sua estação de trabalho. - Ministrar treinamentos e reuniões informativas diárias. - REALIZAR AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E GESTÃO DE EQUIPE. - Conduzir o briefing em conjunto com o Gerente de Serviços ou na ausência deles. - Coordenar o andamento das atividades do lounge de acordo com os horários de pico ou não, garantindo a excelência de atendimento dos passageiros, fornecendo a toda equipe de salão, cozinha e etc. ,- Checar o preenchimento do DMR no final do turno, e enviar. - Manter a equipe de Gerência atualizada sobre possíveis anormalidades na operação. - Garantir a organização das estações de trabalho.