Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer!
É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é "Conectar para uma vida mais divertida e produtiva".
Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País.
Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos.
Também somos a 4o marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).
No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes.
Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas.E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários!
Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), finanças (Claro pay) e muito mais!
Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros.
Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o beOn, o hub de inovação da Claro e Embratel.Sustentabilidade é um valor para a Claro.
Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social, prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social.
Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania.
E aí, deu match?
#VempraClaro construir o novo com a gente!
??/nBuscamos alguém que: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes.
Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes.
Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.
Para fazer parte do nosso time, é essencial: Irá atuar em São Paulo, capital;Graduação em Administração, Marketing, Gestão Comercial e/ou áreas correlatas;Experiência com gestão de equipes de vendas de alta performance, preferencialmente com HCs, demonstrando um histórico de sucesso em alcançar e superar metas de vendas;Profundo conhecimento de estratégias e técnicas de vendas, incluindo negociação, fechamento de vendas, e gestão de funil de vendas;Capacidade de se comunicar de forma clara e adaptada às necessidades do mercado de telecomunicações e PME, compreendendo as particularidades de cada segmento e traduzindo soluções para essas realidades;Experiência em negociação e fechamento de vendas;Experiência em vendas empresariais.
/nO que te espera no dia a dia:Acompanhamento das metas individuais: Estabelecer metas personalizadas para cada HC com base no seu histórico de vendas, potenciais de mercado e perfil.
Monitorar continuamente o desempenho individual de cada um para garantir que estejam atingindo suas metas;Análise de indicadores de performance (KPIs): Monitorar métricas como volume de vendas, taxa de conversão, número de leads convertidos, ticket médio, entre outros.
Analisar e comparar o desempenho de cada HC;Feedback personalizado e coaching: Realizar reuniões de feedback individuais para discutir pontos fortes e áreas de melhoria, oferecendo coaching focado em como aumentar a performance de vendas, seja ajustando técnicas de abordagem ou estratégias de fechamento;Alinhamento estratégico de leads: Organizar e distribuir os leads qualificados de forma estratégica para cada HC, considerando a especialização e histórico de vendas de cada um.
Isso maxima a probabilidade de conversão de cada oportunidade;Aproveitamento de materiais de apoio: Assegurar que as equipes estejam utilizando os materiais de apoio de forma eficiente durante o processo de vendas, seja personalizando apresentações ou usando conteúdo relevante para cada tipo de cliente;Customização dos materiais de apoio: Auxiliar as equipes a adaptarem os materiais de apoio de acordo com a abordagem do cliente, aumentando as chances de conversão.
Isso pode incluir ajustar apresentações de vendas ou ter versões mais específicas do material dependendo da fase do funil de vendas; Oferecer capacitações e desenvolvimento avançados e atualizações constantes sobre novos produtos, técnicas de vendas e mudanças no mercado;Workshops de técnicas de fechamento: Realizar workshops focados em técnicas de fechamento, negociação e superação de objeções, além de treinamentos específicos para melhorar habilidades de relacionamento com clientes de alto valor;Desenvolvimento de competências estratégicas: Investir no desenvolvimento das competências de estratégia de vendas, liderança e gestão de tempo, ajudando cada HC a se tornar mais eficiente e eficaz na gestão do seu pipeline de vendas;Foco no pós-venda: Assegurar que os HCs mantenham um relacionamento pós-venda forte, usando estratégias de fidelização para garantir que os clientes voltem e recomendem a empresa, além de identificar novas oportunidades de vendas dentro da base de clientes existente;Gestão de grandes contas: Ajudar os HCs a gerenciar suas grandes contas e clientes-chave, garantindo que eles sejam bem atendidos e que todas as suas necessidades sejam atendidas, o que pode gerar mais vendas e oportunidades de cross-selling e upselling;Análise e definição de estratégias de vendas: Definir e ajustar as estratégias gerais de vendas com base nos resultados obtidos pela equipe de HCs.
Estabelecer planos de ação para superar desafios ou aproveitar novas oportunidades de mercado;Gestão do ciclo de vendas: Trabalhar com a equipe para gerenciar os ciclos de vendas de forma eficaz, identificando gargalos no processo e implementando soluções rápidas e eficazes;Criar um ambiente competitivo saudável: Fomentar uma cultura onde cada HC se sinta desafiado a melhorar constantemente, com feedbacks contínuos, oportunidades de crescimento e espaço para evolução;Promoção da ética e transparência: Garantir que a equipe mantenha os mais altos padrões éticos e de transparência em suas práticas de vendas, especialmente em situações que envolvem grandes valores ou negociações complexas.