Vaga: Assistente de Suporte Técnico (Presencial)Local:Sacramento - MGTipo de vaga:Presencial – Tempo integralDescrição da vagaEstamos em busca de um(a)Assistente de Suporte Técnicopara integrar nossa equipe e oferecer atendimento de qualidade aos nossos clientes.O(a) profissional será responsável porprestar suporte técnico a usuários, auxiliar nainstalação, configuração e manutenção de sistemas, além de atuar naanálise de processos e rotinas fiscaisrelacionadas ao uso do software.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico a clientes via telefone, chat ou presencialmente;Orientar usuários sobre o uso correto dos sistemas da empresa;Realizar testes e simulações para identificação e solução de problemas;Apoiar o time na implantação e treinamento de novos usuários;Auxiliar em processos relacionados a entrada e saída de notas fiscais ;Apoiar na geração de arquivos fiscais (SPED, Sintegra, etc.) e no controle de rotinas fiscais ;Manter registros atualizados de atendimentos realizados.RequisitosEnsino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento em TI, Contabilidade ou áreas afins);Bons conhecimentos em informática (Windows, redes, instalação de software);Desejável conhecimento em rotinas fiscais, como:Entrada e saída de notas fiscais;Geração de arquivos fiscais (SPED, Sintegra, etc.);Noções de legislação fiscal básica.Boa comunicação verbal e escrita;Organização e atenção aos detalhes;Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com clientes.DiferenciaisExperiência anterior em suporte técnico ou atendimento ao cliente;Conhecimento em sistemas de gestão (ERP);Vivência com suporte a sistemas contábeis ou fiscais.OferecemosAmbiente colaborativo e oportunidade de aprendizado contínuo;Treinamentos técnicos;