Atendimento ao Cliente e Suporte Técnico
Aqui você terá a oportunidade de trabalhar com um produto de grande porte, oferecendo suporte técnico e atendimento ao cliente de forma eficaz.
O seu papel será essencial para garantir que os clientes sejam atendidos de forma satisfatória, resolvendo problemas e fornecendo orientação em tempo real.
Responsabilidades:
* Suporte técnico ao cliente via telefone e portal de atendimento;
* Execução de testes funcionais sistêmicos;
* Documentação das atividades executadas;
* Apoio interno aos analistas de produto;
Habilidades e Qualificações:
* Conhecimento no Sistema RM, especialmente em Educacional e Banco de Dados SQL;
* Conhecimento intermediário/avançado no sistema RM;
* Ambiente 3 camadas (desejável);
* Fórmula Visual (desejável);
* Webservice (desejável);
* Conceito ETL (desejável);
* Metadados (desejável);
Vantagens:
* Autorregulação como incentivo à criatividade e produtividade;
* Gympass;
* Programa +Saudáveis;
* Programa +Vantagens;
* Programa + Cuidado;
* Einstein Conecta;
* Plano de saúde e odontológico;
* Vale refeição e / ou alimentação;
* Vale transporte;
* Licença maternidade e paternidade estendida;
* Espaço de lactário;
* Bicicletário;
* Vestiário;
* Seguro de vida;
* Auxílio creche;
* Previdência privada;
* Diversidade e inclusão.