Coordenar a equipe de MIS, garantindo a qualidade, consistência e disponibilidade dos relatórios e dashboards utilizados pela operação;Desenvolver, acompanhar e evoluir indicadores de performance operacional, apoiando a gestão e a tomada de decisão;Estruturar análises e estudos de capacidade, produtividade e forecasts;Automatizar processos de extração e tratamento de dados, garantindo agilidade e precisão nas entregas;Atuar em parceria com áreas de Planejamento, Operações e Clientes, traduzindo dados em insights estratégicos;Fomentar inovação e melhores práticas no uso de ferramentas como Excel, Power BI, SQL e Big Query;Garantir o alinhamento da equipe com as metas e rotinas da área.Requisitos e Qualificações:Inglês fluente.Vivência em Call Center na área de MIS;Conhecimento avançado em Pacote Office completo (principalmente Excel);Habilidade em fórmulas de Excel, Power BI e criação de dashboards;Linguagem SQL, banco de dados e automatização de processos;Diferencial: conhecimento em Big Query e Looker Studio.Informações da vaga:Escala: 5x2 (segunda a sexta, das 08h00 às 17h48);Salário: 14kModelo de trabalho: híbrido, inicialmente 2x por semana na cidade de Sumaré, depois 1x por semana e, após adaptação, 1x por mês no escritório do cliente.Benefícios:Vale Refeição ou Alimentação: R$ 18,00/dia (sem desconto);Assistência Médica: Hapvida % custeada pela empresa, com coparticipação – ativação entre 30 e 40 dias dias);Assistência Odontológica Porto;TotalPass;OpenEnglish;Parceria com SESC e USP Esalq;Vale Transporte (desconto de 6%).Se você é apaixonado por dados e gosta de transformar informações em resultados, essa vaga é para vocêRequisitosEstudosEnsino SuperiorMatemáticaTecnologia da InformaçãoAdministração de empresasAnálise e desenvolvimento de sistemasIdiomasInglês - Avançado#LI-Onsite