Participe do processo seletivo para Supervisor Sac
Atividades
* Supervisionar equipes de sac ou atendimento ao cliente.
* Monitorar indicadores de desempenho (kpi's) como tma, tme, sla, nps, fcr, entre outros.
* Elaborar relatórios gerenciais e acompanhar os resultados.
* Liderar e gerir a equipe, orientando e desenvolvendo colaboradores.
* Resolução de conflitos e tomada de decisões.
* Proatividade e foco nos resultados.
Requisitos
* Superior completo.
* Ter boa comunicação verbal e escrita.
* Experiência comprovada em supervisão de sac ou atendimento ao cliente.
* Conhecimento em indicadores de desempenho (kpi's).
A empresa oferece:
Vale Refeição, Vale Transporte, Bonificação, Creche / Escola
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Hortolândia, São Paulo, Brazil 1 week ago
Supply |Supervisor(a) de Operações | Sumaré
Rio das Pedras, São Paulo, Brazil 2 months ago
Campinas, São Paulo, Brazil R$2,501.00-R$3,000.00 6 days ago
Hortolândia, São Paulo, Brazil 3 days ago
Nova Odessa, São Paulo, Brazil 2 months ago
Hortolândia, São Paulo, Brazil 3 days ago
Americana, São Paulo, Brazil 4 months ago
Santa Bárbara d'Oeste, São Paulo, Brazil 3 weeks ago
Santa Bárbara d'Oeste, São Paulo, Brazil 1 month ago
Supervisor (a) de Vendas (Campinas e Região)
Nova Odessa, São Paulo, Brazil R$2,976.00-R$2,976.00 2 months ago
SUPERVISOR DE OPERAÇÕES LEVES - Campinas / Jundiaí / Região Metropolitana de Campinas#J-18808-Ljbffr