Nível: Supervisor Áreas: Comercial Escolaridade: Graduação - engenharia - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Horário de Trabalho: Das 07:48 às 17:48 com 1:12 de intervalo Benefícios: Vale alimentação de R$ 300,00, Vale Refeição de R$ 27,00, Convênio médico, Plano odontológico, Seguro de vida, Day Off Responsabilidades e Experiências desejáveis: Responsabilidades: Supervisionar as rotinas da equipe de pós-vendas, distribuindo tarefas e garantindo o cumprimento de prazos e qualidade no atendimento ao cliente; Monitorar processos de garantia, devolução, troca e reembolso de produtos, assegurando conformidade com políticas e padrões estabelecidos; Acompanhar indicadores de desempenho e satisfação dos clientes, como NPS e tempo de atendimento; Atuar diretamente em casos críticos ou estratégicos com clientes, buscando solução de problemas e fortalecimento do relacionamento; Planejar e desenvolver ações de retenção e fidelização de clientes, em parceria com as áreas de Vendas, Marketing e Produto; Elaborar relatórios de acompanhamento e apresentar resultados à liderança, com foco em qualidade do atendimento, eficiência operacional, custos e satisfação do cliente. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Supervisor de vendas Empresa: Gc talentos Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo não especificados anteriormente Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (FJ)