Desenvolvedor de Soluções em Tecnologia
O papel de Analista de Suporte é fundamental para garantir a eficiência e estabilidade dos sistemas de tecnologia da empresa. O profissional será responsável por receber e avaliar chamados de suporte, atender remotamente incidentes, escalonar problemas e gerenciar o processo de resolução.
Ambos os candidatos devem ter experiência em combate de segundo nível em microinformática, telefonia fixa/móvel, colaboração virtual e impressoras. Além disso, conhecimentos básicos em infraestrutura de rede, cabeamento estruturado e equipamentos de videoconferência são essenciais. Familiaridade com ferramentas de ITSM também é requerida.
É desejável que o candidato tenha ensino superior concluído ou em fase final na área de TI e seja disponível para horários flexíveis, incluindo fins de semana.
A Stefanini oferece uma variedade de benefícios para seus funcionários, incluindo vale alimentação ou refeição, desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas, academia online gratuita, mentoring, auxílio creche e muito mais.
Ao se juntar à equipe como Analista de Suporte, você contribuirá significativamente para a manutenção dos sistemas de tecnologia da empresa e trabalhará em um ambiente dinâmico e inovador.