Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: Cuiabá, MT Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Principais responsabilidades Coordenação a operação do atendimento (recepção, agendamentos e fluxo de pacientes); Garantir gerenciamento e eficiência das agendas; Monitorar indicadores; Atuar na melhoria contínua dos processos e da experiência do paciente; Liderar, treinar e desenvolver a equipe de atendimento; Acompanhar autorizações e fluxos com convênios; Atuar na resolução de demandas e intercorrências com pacientes. Experiência em clínica de imagem ou ambiente hospitalar; Conhecimento em indicadores de desempenho; Vivência com acreditação (ONA) ou qualidade; Experiência com sistemas de gestão hospitalar. Perfil comportamental Liderança e proatividade Comunicação clara e empática Capacidade de resolver problemas Foco em excelência no atendimento Organização e visão estratégica