Desenvolvedor Pleno e Sênior de Suporte Técnico
Estamos em busca de um profissional experiente para atuar como Desenvolvedor Pleno e Sênior de Suporte Técnico, com foco em resolver problemas complexos e fornecer suporte técnico de alta qualidade.
Requisitos Essenciais
Experiência funcional com Coupa nos módulos: Procurement/P2P, Invoicing e Catálogos.
Atuação em suporte N2: análise de tickets, logs, erros cXML/API/SFTP e validação de integrações com ERP.
Configuração da plataforma: Approval Chains, workflows, policies, business rules, gestão de usuários e roles.
Conhecimento funcional de integrações (cXML, JSON, APIs) e entendimento do ciclo P2P.
Experiência com documentação (FS), mapeamento de processos e execução de SIT/UAT.
Uso de ferramentas de ticket (ServiceNow, JIRA) e Excel intermediário/avançado.
Diferenciais
Conhecimento nos módulos: Sourcing, Expenses, Supplier Management.
Vivência com middleware: Boomi, Mulesoft, CPI.
Experiência com Coupa Analytics.
Boas práticas ITIL e foco em melhoria contínua/automação.