1. Ensino superior cursando;
2. Desejável conhecimento em CRM;
3. Excel básico/intermediário.
* Oferecer suporte em processos administrativos, operacionais e tecnológicos;
* Fornecer informações rápidas ao time comercial como status do pedido, emissão de boleto, emissão de nota;
* Fazer um filtro nas solicitações comerciais, entendendo a necessidade e enviar para área correta fazer a tratativa;
* Gerir SLA, priorizando tarefas conforme a criticidade das demandas;
* Atualizar e manter registros no sistema, como abertura, descrição e fechamento de chamados;
* Identificar e propor melhorias no processo de atendimento.