Função e Responsabilidades
É fundamental ter ensino médio completo.
* Apoiar as atividades do supervisor quanto à escala, movimentação e treinamento dos atendentes.
* Iluminar procedimentos técnicos e orientar a equipe sobre princípios de qualidade.
* Domínio do funcionamento do sistema de gerenciamento.
* Integrar novos funcionários na equipe.
* Orientar os atendentes sobre apresentação e postura funcional.
* Suprir falta de atendimento quando necessário.
* Solicitar documentos ao cidadão.
* Verificar documentação.
* Expressar opinião sobre o atendimento.
* Reabastecer impressoras com suprimentos específicos.
* Executar atribuições correlatas.
* Cumprir normas corporativas existentes.
* Zelar pelos equipamentos e recursos sob responsabilidade.