Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Supervisor Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral A empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de SUPERVISOR DE COBRANÇA. Se você é uma pessoa com habilidade em relacionamento interpessoal, gestão de pessoas, persistência, comunicação e persuasão, essa oportunidade pode ser perfeita para você! REMUNERAÇÃO: Salário Fixo Premiação Atrativa BENEFÍCIOS: Assistência Médica Convênio Odontológico com Multibenefícios, como: Cesta Natalidade, Auxílio Funeral, Clube descontos em medicamentos, Clube de descontos em lojas, restaurantes, academias e serviços. Vale Transporte Vale Refeição ou Vale Alimentação Day Off no Aniversário Seguro de Vida Auxílio Creche Parcerias de descontos em faculdades e cursos de idiomas Convênio com o SESC Oportunidade de Crescimento e Plano de Carreira Treinamento e Desenvolvimento Campanhas operacionais com possibilidade de folgas e/ou outras premiações. LOCAL DE TRABALHO: Rua Líbero Badaró, 471 - Centro - São Paulo - SP. Próximo a estação São Bento do Metrô. ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES: - Supervisionar equipe de operadores de cobrança; - Forte atuação em gestão de pessoas, resultados e metas; - Vivência em ambiente de cobrança, com controle de absenteísmo, turnover e emissão de relatórios; - Que saiba trabalhar com desenvolvimento e motivação de equipe; - Atuação no contato com o credor e devedor; - Dar andamento nos processos de quitação das cobranças solucionando as questões do dia a dia trazidas pelos negociadores; - Contato com o credor da carteira para solicitar aprovações especiais e dar andamento nos processos de cobrança; - Participar de reuniões internas e externas para discutir estratégias e resultados; - Divulgar aos negociadores as metas designadas pela Administração e executá-las; - Participar em eventos organizados com o credor da carteira; - Acompanhamento dos novos negociadores; - Assistência no fechamento, sempre que solicitada; - Necessária experiência comprovada. REQUISITOS: - Ter conhecimento na área de cobrança e recuperação de crédito; - Saber organizar tarefas, gerir tempo e custos; - Ter atenção nas atividades relativas aos analíticos de cobrança, gestão de processos e de pessoas; - Habilidade em persuadir, ter liderança, estar em um ambiente de ritmo acelerado; - Facilidade para trabalhar em equipe; - Habilidade em negociação; - Ser comunicativo(a), criativo(a) e dinâmico(a); - Ter senso de urgência e responsabilidade; -Ter bagagem com Clientes Massificados Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Outros Empresa: Ja rezende Escritório de advocacia e assessoria de cobranças. Ramo: Consultoria/ Auditoria (CE)