Introduza o cargo ou competência para procurar empregos relevantesIntroduza a sua cidade ou código postal para mostrar empregos na sua localizaçãoEmpregos para analista de suporte técnico (Python Tech Ops) em Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, BrasilDetalhes do EmpregoInstituto de Pesquisas ELDORADODeseja atualizações para este e outros trabalhos semelhantes?Desculpe, este trabalho não está disponível em sua regiãoResponsabilidades e atribuições:Atuar como principal contato técnico para equipes e clientes internos, abordando e solucionando problemas de suporte e solicitações técnicas relacionadas a sistemas de produção.Conduzir análises técnicas aprofundadas de incidentes, realizando investigações de causa raiz e colaborando com equipes de engenharia para propor e implementar soluções.Monitorar, relatar e solucionar problemas de pipeline de dados e sistemas de back-end, aplicando soluções alternativas ou correções conforme necessário para garantir a operação contínua.Colaborar com equipes de Engenharia e SRE (Engenharia de Confiabilidade do Site) para aprimorar os processos de Gerenciamento de Incidentes e Problemas, visando uma resolução mais eficaz.Trabalhar em estreita colaboração com gerentes de projeto e equipes de operações para garantir uma comunicação eficiente, progresso nos projetos em andamento, prazos e correções de produção.Analisar fluxos de trabalho e criar relatórios de defeitos/falhas detalhados, acompanhando os problemas até a resolução e garantindo o fechamento adequado.Requisitos e qualificações:Proficiência em depuração de problemas técnicos em ambientes de produção de alto volume e ritmo acelerado.Proficiente em SQL e familiarizado com ecossistemas de Big Data como Cassandra, Flink, Kafka e tecnologias relacionadas.Forte conhecimento de scripts com Python ou linguagens similares para automatizar tarefas e solucionar problemas de forma eficiente.Experiência em depuração de API Requests e problemas de respostas usando ferramentas como Charles, logs de rede ou métodos semelhantes.Experiência com implementação e administração de ferramentas de monitoramento, registro e telemetria (exemplo: Splunk, Prometheus).Familiaridade com sistemas de controle de versão como Git e conhecimento das melhores práticas de programação.Conhecimento de ferramentas e fluxos de trabalho de gerenciamento de incidentes e análise de causa raiz em ambientes de produção.Inglês avançado para escrita e conversação (obrigatório, pois a equipe é global, com a maior parte fora do Brasil).Sobre o Instituto de Pesquisas ELDORADOObservações adicionais: não é ofensivo ou assediante, não solicita dinheiro, não parece falso, detalhes corretos da empresa, local e trabalho, não é uma venda, atende aos critérios de pesquisa, a vaga ainda está aberta, e a candidatura é possível.Seu email *Todos os anúncios de vagas estão sujeitos aos Termos de Serviço do WhatJobs. Os usuários podem sinalizar postagens que violem esses termos. Nenhum sistema de moderação é perfeito, sinalizar uma postagem não garante sua remoção.
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