Principais Responsabilidades: Realizar o atendimento aos parceiros, assistências e clientes internos por meios dos canais disponíveis e participar de reuniões para alinhamento e ajuste de melhorias; Analisar diariamente os indicadores da área, identificando os possíveis desvios e propondo melhorias de processos e sistêmicas com o intuito de atingir a meta estipulada para cada indicador.
Este acompanhamento é feito através de reuniões diárias de equipe e alinhamento com gestão direta; Garantir que, durante uma nova implantação que envolva Gestão de Assistências, todos os pontos dos processos sejam mapeados, definidos e documentados pelas áreas responsáveis; Coordenar o time para que a atividade operacional de responsabilidade de cada analista seja executada de acordo com as diretrizes estabelecidas; Revisar periodicamente os manuais operacionais da área e realizar os ajustes necessários a fim de garantir as políticas internas; Aprovar após análise, os pagamentos aos fornecedores e pagamentos clube de incentivo, garantindo que o pagamento ocorra em conformidade e dentro do prazo estabelecido. Requisitos: Superior completo em Administração, Engenharias e áreas afins;Conhecimento relacionado a gestão de assistências;Sólidos conhecimentos sobre o mercado de seguros;Experiência em mapeamento de processos, controles operacionais e indicadores;Pacote Office Avançado;Inglês intermediário será considerado um diferencial. A Seguradora para um mundo em mudança Somos líder mundial em alianças do setor de bancasseguros e seguros de proteção de crédito, com presença em 30 países e posições fortes em três regiões: Europa, Ásia e América Latina.
Com mais de 9.000 mil funcionários no mundo todo.
Oferecemos soluções inovadoras por meio de parcerias estratégicas em setores como Bancos, Auto, Varejo e Digital, somos referência em seguros massificados no país.
Com mais de 23 milhões de certificados ativos e mais de 1,2 milhão de novas apólices mensais, alcançamos um faturamento de R$ 3,8 bilhões em 2024.
Nossa distribuição de produtos é realizada por meio dos canais de distribuição dos nossos parceiros, físicos e online.
Estamos sempre preparados para atender às necessidades de um mundo em constante transformação.
Temos a missão de potencializar nossas parcerias porque, por meio delas, protegemos brasileiros.
Faremos isso com uma Proposta de Valor sólida, escalável e sustentável, assegurada por times protagonistas e engajados, sob uma cultura de alta performance.
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