Uma Oportunidade de Desenvolvimento Profissional
Nossa organização é uma empresa reconhecida como um Great Place to Work, que apoia as melhores marcas do mercado e busca inovar e melhorar cada dia.
Quais serão suas responsabilidades:
Realizar análises qualitativas para aprimorar a experiência do cliente;
coordenar e liderar equipes de qualidade e treinamento;
implementar padrões de análise e manter métricas e processos relacionados à excelência operacional;
interagir com clientes para negociar cronogramas de trabalho e alinhamentos de processos.
Requisitos essenciais:
Disponibilidade de mudança para Ponta Grossa;
conhecimento básico de inglês;
domínio de metodologiasde Qualidade e experiência anterior na função.