Track Lead - SAP MM
Nossa equipe está à procura de um profissional altamente talentoso e motivado para assumir o papel de Track Lead em SAP MM. Essa função é fundamental para garantir que os incidentes, solicitações de serviço e outras iniciativas sejam priorizados e entregues dentro dos SLAs.
Sua responsabilidade
* Gerenciar a sala de guerra para incidentes críticos.
* Orientar, apoiar e orientar uma equipe diversificada de diferentes locais e fusos horários em inglês.
* Gerenciar os recursos da equipe e garantir que sejam utilizados de forma eficaz.
* Comunicar-se com as partes interessadas para entender suas necessidades e garantir que as prioridades estejam alinhadas.
* Identificar e resolver problemas e desafios que possam surgir durante o ciclo de vida do serviço.
* Implementar e manter processos e padrões para garantir a qualidade e a eficiência do trabalho da equipe.
* Resolução de Conflitos: Abordar e resolver conflitos dentro da equipe.
* Liderar, motivar e guiar uma equipe.
Vantagens
No nosso ambiente de trabalho virtual, você terá a flexibilidade de integrar seu trabalho e vida pessoal de forma real. Oferecemos benefícios abrangentes para todos os funcionários e oportunidades de aprendizado e desenvolvimento de carreira em todos os níveis. Além disso, somos certificados como