Descrição da vaga
O que é faz a área de Suporte Comercial na Porto?
Área responsável por suportar a operação comercial da Sucursal, garantindo a integração entre atendimento, administrativo e equipe comercial, com foco na eficiência operacional e no crescimento sustentável dos resultados. Atua na gestão da infraestrutura, processos, custos e suporte aos corretores, além de contribuir diretamente na execução das estratégias comerciais e ações de marketing. Tem papel fundamental na análise de indicadores de produtividade, identificação de oportunidades de negócio e na melhoria contínua dos processos, atuando como elo entre a sucursal e as áreas da matriz.
Responsabilidades e atribuições
* Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe de suporte comercial das Sucursais Rio de Janeiro e Espírito Santo, incluindo ciclo completo de gestão de pessoas;
* Gerir a infraestrutura, processos administrativos e operação da sucursal;
* Planejar, executar e mensurar treinamentos para corretores e equipe interna;
* Participar da construção e implementação de ações comerciais e campanhas de vendas;
* Monitorar indicadores de desempenho e identificar oportunidades de crescimento;
* Apoiar a gestão comercial com análises, informações de carteira e oportunidades de negócio;
* Gerir custos e despesas da unidade (D.A., D.C., R.O., D.R.E.), garantindo sustentabilidade do negócio;
* Atuar na gestão do clima organizacional, promovendo engajamento e produtividade;
* Influenciar e articular com áreas da matriz para melhoria de processos e soluções operacionais;
* Organizar eventos, ações de marketing e relacionamento com corretores e parceiros;
* Garantir a conformidade com normas, auditorias e diretrizes corporativas.
Requisitos e qualificações
* Formação superior completa;
* Domínio do pacote Office;
* Gestão de pessoas;
* Possuir perfil analítico;
* Disponibilidade de viagens entre as Sucursais Rio de Janeiro e Espírito Santo;
* Residir ou ter disponibilidade de mudança parao Rio de Janeiro - RJ;
* Capacidade de lidar com informações confidenciais de forma ética e discreta, mantendo a privacidade dos dados e das comunicações;
* Proatividade na antecipação de necessidades e na resolução de problemas, demonstrando iniciativa e autonomia no desempenho das responsabilidades;
* Habilidade para se adaptar a ambientes dinâmicos e lidar com mudanças de prioridades.
Informações adicionais
BENEFÍCIOS
Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Wellhub e TotalPass;
Participação nos Lucros - PLR;
Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030;
Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;
Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;
Auxílio creche ou babá;
Seguro de Vida;
Previdência Privada - PortoPrev;
Desconto em Produtos e Serviços;
Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;
Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol).
Local de trabalho: Rio de Janeiro - RJ
Modelo de trabalho: Presencial
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