Especialista em Serviço ao Cliente
* Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
* Nível hierárquico: Assistente
* Funções:
o Realizar visitas técnicas aos clientes;
o Apoiar a análise de indicadores de desempenho e métricas de satisfação do cliente;
o Identificar gargalos na compreensão do uso de ferramentas, sistemas e produtos;
o Acompanhar o reconhecimento, a implementação e efetivação do serviço/produto através do onboarding;
o Apoiar os analistas em demandas da operação;
o Apoiar no levantamento de dados e feedbacks de clientes.
* Benefícios:
o Plano odontológico
o Plano de saúde
o Vale Alimentação
o Vale transporte
o Creditas
o Day Off
o WellHub
o Conexa saúde
o Universidade corporativa