Descrição da vaga
Estamos em busca de um agente de suporte técnico para integrar nosso time!
Se você tem experiência na área comercial (preferencialmente com sistemas de automação comercial), é ambicioso e busca uma oportunidade que valorize suas habilidades, essa vaga é para você!
O que você vai fazer:
- Atender, registrar e acompanhar chamados de usuários do sistema PDV.
- Instalar sistemas de automação comercial e equipamentos adjacentes (impressoras, gavetas e balanças).
- Classificar e priorizar atendimentos conforme o tipo de demanda: dúvidas operacionais, erros técnicos ou regras de negócio.
- Esclarecer dúvidas sobre a navegação e o uso do sistema, com base em manuais e procedimentos estabelecidos.
- Manter o sistema de chamados atualizado com todas as tratativas e soluções aplicadas.
Requisitos obrigatórios:
- Ensino médio completo com curso técnico em Informática ou áreas correlatas, ou ensino superior (em andamento ou completo) em Informática, Sistemas de Informação ou áreas afins.
- Conhecimento em montagem e manutenção de computadores.
- Experiência prévia com atendimento ao público ou suporte técnico a sistemas.
- Experiência prévia com sistemas de automação comercial (PDV).
- Experiência prévia com gerenciamento e compartilhamento de impressoras.
- Conhecimento em gerenciamento de dispositivos em rede (LAN, VPN etc.).
Requisitos desejáveis:
- Conhecimento em emissão e gerenciamento de notas fiscais (NFC-e e NF-e).
- Conhecimento em banco de dados.
- Conhecimento em lógica de programação.
**Benefícios**:
- Assistência odontológica
- Alimentação (Swile Benefícios)
- Saúde física (TotalPass)
Sobre a empresa
Se você é uma pessoa que gosta de desafios, aprende rápido e acredita que dedicação leva ao sucesso, temos tudo a ver!
A B&D Sistemas é uma empresa em crescimento, impulsionada por pessoas que fazem acontecer todos os dias.
Valorizamos a iniciativa e o trabalho em equipe, onde cada conquista é uma vitória compartilhada.
Venha fazer parte da nossa história e crescer com a gente!
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.800,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência odontológica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Pagamento adicional:
- Comissão