Descrição do Cargo:
Este é um cargo que requer habilidades técnicas e interpessoais para atender aos clientes de forma eficaz. Como Assistente de Suporte Técnico, você será responsável por resolver problemas e fornecer assistência técnica a nossos clientes.
Oportunidades:
- Atuar em um ambiente heterogêneo e inovador;
- Receber salário compatível com o mercado;
- Ter acesso a benefícios como seguro saúde nacional co-participativo, universidade corporativa e curso personalizado de idioma;
Habilidades Requeridas:
- Conhecimento intermediário de sistemas operacionais;
- Conhecimento intermediário do pacote Office (Outlook, Excel e Word);
- Conhecimento intermediário de redes;
- Conhecimento intermediário da Internet (conexão, navegação, intranet, etc.);
- Habilidade em organização e métodos;
- Habilidade em negociação e comunicação;
- Habilidade em relacionamentos;
Experiência Desejável:
- Experiência em atendimento ao cliente por telefone e Help Desk;
- Conhecimento das ferramentas Active Directory, Navegadores de internet, Pacote Office, SAP, Lotus Notes, Sistemas Operacionais;
- Leitura e compreensão do Inglês;
Nossos Valores:
- Igualdade de oportunidades;
- Diversidade;
- Trabalho em equipe;
- Respeito mútuo;
- Crescimento profissional;
Vantagens:
- Regime de contratação CLT;
- 30 horas semanais;
- Flexibilidade de horário;
- Ambiente estável e seguro;
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento;
Certificação:
- Certificado em suporte técnico;
- Certificado em comunicação eficaz;
Como se Sair Bem no Cargo:
- Seja proativo e busque soluções para os problemas;
- Comunique-se de forma clara e eficaz;
- Tenha uma abordagem flexível e adaptável;
- Mantenha a calma sob pressão;
- Seja empático e esteja disposto a aprender;
Fundamentos:
- Conhecimento básico de matemática;
- Conhecimento básico de lógica;
- Conhecimento básico de computação;
Saúde e Segurança:
- Garantimos uma ambience saudável e segura para trabalhar;
- Promovemos a prática de ginástica laboral;
Rede Social:
- Nossa empresa tem parcerias com instituições de ensino e escolas de idioma;
Educação:
- A Universidade Corporativa oferece cursos personalizados de idioma;
Tecnologia:
- Oferecemos recursos para download de software e fontes abertas;
Benefício de Saúde:
- Seguro Saúde Nacional co-participativo com Unimed Assist Internacional;
- Cobertura para Assistência no Exterior;
- Unimed Garantia Funeral;
- Benefício Remissão;
- Desconto em Medicamentos;
- Aconselhamento Médico Telefônico;
- Atendimento Pré-Hospitalar;
Incentivos:
- Bonificações anuais;
- Estoques e reembolso;
Redução do Estresse:
- Projetamos áreas de descanso para todos os funcionários;
Desenvolvimento Profissional:
- Facilitamos capacitações e consultorias;
Flexibilidade:
- Permissões e licenças;
Oferta:
- PL ano junto com registro médico;