Sobre a GRU Airport
Conhecido como o maior aeroporto do Brasil, ele conecta sonhos, destinos e oportunidades há quase quatro décadas.
Reconhecido como o principal hub da América Latina, a infraestrutura do aeroporto é referência em eficiência e conectividade. É a porta de entrada do Brasil para o mundo.
Nossa infraestrutura e nossos serviços garantem uma operação contínua, segura e de qualidade, atendendo às necessidades de passageiros e empresas.
Aqui você fará parte de um time que valoriza a inovação, o desenvolvimento e o impacto positivo na jornada de cada viajante.
Acredite que cada colaborador é fundamental para alcançar novos patamares.
Principais Responsabilidades
* Apoiar a gestão de negócios aéreos na prestação de serviços dos Lounges próprios, exercendo papel de líder de atendimento aos clientes e de key account do contrato de prestação de serviço;
* Fiscalizar, orientar e notificar o fornecedor de Prestação de Serviços do Lounge próprio para garantir o cumprimento do contrato, a satisfação e melhor experiência dos clientes;
* Acompanhar a pesquisa de satisfação e as métricas do NPS, atuando diretamente nos fatores que apontados pelos detratores;
* Durante o período de obras, agir de modo a minimizar o impacto na operação;
* Buscar parcerias comerciais com agências de viagens e clientes corporativos para aumentar as receitas;
* Atuar nas outras frentes dos Serviços Premium;
* Apoiar a gestão também na gestão dos contratos com os demais lounges do aeroporto.
Requisitos Mínimos
* Ensino Superior completo;
* Desejável experiência prévia em hotéis ou companhia aérea;
* Desejável conhecimento de Excel e Pacote Office;
* Inglês Intermediário será considerado diferencial;
Benefícios
* Vale Refeição: R$ 1.189,98 mês;
* Programa de Participação nos Resultados;
* Convênio Médico e Odontológico;
* Plano de Previdência Privada;
* Estacionamento ou Vale Transporte;
* Reembolso Creche: filhos com idade até 06 anos e 11 meses;
* Seguro de Vida;
* Gympass;
* Parcerias com instituições de ensino e curso de idiomas;
* Crédito Consignado.
Otros
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