Estamos em busca de um Supervisor de Operações para se juntar à nossa equipe em Taboão da Serra, SP.As responsabilidades diárias incluem supervisionar as operações do contact center, gerenciar a equipe e assegurar o cumprimento das metas estabelecidas. O supervisor também deve analisar dados operacionais, aprimorar processos e reportar resultados a gerencia.Necessário ter experiência em liderança de equipes e gerenciamento de operações em Assistência 24h.Capacidade de analisar dados operacionais e tomar decisões informadas para melhorar o desempenho.Habilidades de comunicação claras e eficazes, tanto verbalmente quanto por escrito, são cruciais para a interação produtiva dentro da equipe.