* Atuar com o relacionamento de clientes e suporte a equipe de vendas externa (RCA`s), visando a assegurar o cumprimento das metas estabelecidas e acordos firmados com os clientes.
* Atuar com o suporte aos Clientes e RCA`s, garantindo qualidade e busca contínua pela excelência no atendimento - contatar diariamente a equipe.
* Envio de tabelas, catálogos, formulários, informações diversas.
* Acompanhar os pedidos diárias por região com objetivo de garantir o atendimento de qualidade e de se antecipar a possíveis ameaças que possam comprometer o relacionamento com os Clientes e RCA`s.
* Recepção e lançamentos de pedidos no sistema.
* Cadastro de Novos RCA`s e cadastro de novos clientes.
* Conhecimento na área comercial seguimento Indústria e comércio atacado.
* Acompanhar o processo de precificação de produtos, quando necessário.
* Compromisso com resultados e atingimento de metas.
* Acompanhar e garantir a entrega de amostras (Quando enviadas).
* Análise de inadimplência.
* Acompanhar a chegada dos produtos com rupturas e informar os Representantes a disponibilidade.
* Acompanhar estoque de produtos disponíveis.
* Acompanhar ações e campanhas vigentes do período.
* Interação com os demais departamentos para definições e soluções que envolvam o setor de vendas e ou clientes.
* Acompanhar quando houver comunicado de perícia em nossos produtos.
* Recebimento de notas fiscais.
* Confecções e atualizações das tabelas em sistema.
* Atendimento a clientes quando realizam retirada de produtos.