Responsabilidades:
1. Realizar atendimento ao cliente por telefone, chat, e-mail ou presencialmente, conforme a operação;
2. Esclarecer dúvidas, registrar solicitações e orientar o cliente sobre produtos, serviços ou processos;
3. Registrar informações nos sistemas internos com precisão;
4. Seguir scripts e padrões de atendimento definidos pela empresa;
5. Encaminhar demandas específicas para os setores responsáveis, quando necessário;
6. Manter a cordialidade e profissionalismo em todos os contatos.
Requisitos:
1. Ensino médio completo;
2. Boa comunicação verbal e escrita;
3. Conhecimento básico em informática e digitação;
4. Organização, paciência e foco em solução de problemas;
5. Experiência anterior com atendimento ao cliente será considerada um diferencial.
Diferenciais:
1. Experiência com centrais de atendimento (call center ou SAC);
2. Conhecimento em CRM ou plataformas de atendimento;
3. Cursos na área de atendimento, vendas ou relacionamento com o cliente.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
1100
Cargo:
Operador de Televendas
Empresa:
Raul Silveira-Eventos
Gestão de marketing para empresas e eventos internos de marketing
Ramo:
Publicidade/ Propaganda
(FF)