O ANALISTA DE PRÉ-VENDAS (SDR), é responsável por realizar a prospecção ativa e a qualificação de potenciais clientes, com o objetivo de gerar oportunidades comerciais qualificadas para o time de vendas. Atua na identificação de necessidades, mapeamento de perfis e validação de fit dos leads, garantindo que os mesmos estejam alinhados com os critérios comerciais da empresa. Suas atribuições incluem a realização de contatos iniciais, condução de conversas consultivas, levantamento de informações relevantes, e agendamento de reuniões para os consultores de vendas. Além disso, é responsável por manter o CRM atualizado, registrar interações e colaborar diretamente com os times de marketing e vendas para garantir a eficácia do processo de pré-venda. O SDR desempenha um papel estratégico na geração de demanda, contribuindo diretamente para o crescimento e sustentabilidade dos resultados comerciais da empresa. O ASSISTENTE COMERCIAL (PÓS-VENDA) será responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes após a conclusão da venda. Seu papel é essencial para fortalecer o relacionamento com os clientes, identificar novas oportunidades de negócios, solucionar eventuais problemas e assegurar que os produtos ou serviços atendam às expectativas. Devendo trabalhar em colaboração com outras áreas da empresa, como atendimento ao cliente e venda direta dentre outros setores para garantir que todas as demandas do cliente sejam atendidas de forma eficaz e ágil.