POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?
Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente
Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe Com autonomia e flexibilidade, nossas pessoas buscam diariamente construir soluções de tecnologia para gestão que impactem os negócios pelo Brasil e América Latina.
Se você é assim como a gente e tem o desejo genuíno de ajudar negócios por meio de uma Tecnologia feita por e para pessoas, então aqui é a sua próxima parada
Quer fazer parte do nosso time de Operações de Serviço como Assistente Administrativo?
Quais desafios nós temos para você?
* Somos uma equipe que constrói comunicações para resolução, interagindo sempre com agilidade e rapidez na busca pela solução dos chamados;
* Nosso objetivo principal é, auxiliar o time de suporte ao cliente em suas demandas, garantindo que conseguiremos atuar em conjunto com nossos fornecedores, para restabelecermos o quanto antes o serviço contratado por nossos clientes, garantindo assim, sua satisfação;
* Contato com múltiplas ferramentas em alta no mercado, Salesforce, Zabbix, Fortinet, etc.
Como será o seu dia a dia:
* Abertura e acompanhamento de Tickets durante todo o seu ciclo de vida, desde a abertura, até a finalização;
* Atendimento telefônico receptivo e Ativo;
* Atualizações dos status de acordo com o SLA do produto;
* Acionar outras áreas para andamento e resolução dos tickets;
* Apoio ao time nas demandas urgentes;
* Testes e validações para encerramento do ticket.
Requisitos para você mover o varejo junto com a gente:
* Boa comunicação oral e escrita;
* Experiência em atendimento via telefone, ativo e receptivo;
* Conhecimento do pacote Office;
* Capacidade de gerenciar várias tarefas e prioridades de forma eficaz;
* Atitude proativa, capacidade de solucionar problemas e disposição para aprender;
* Gostar de trabalhar em equipe e ambiente de missão crítica;
* Conhecimentos em ferramentas de abertura e tratativa de chamados, exemplo: SalesForce
* Ser seu foco ingressar na área TI, afinal somos uma empresa voltada para tecnologia;
Como você pode contar com a gente?
Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time #soulinx, também cuidamos de você de outras formas:
Jornada híbrida, pra você equilibrar rotina, foco e qualidade de vida.
Vale Refeição e Vale Alimentação, porque energia boa começa no prato.
Day Off de aniversário, pra comemorar do seu jeito.
Bolsa de estudos e cursos livres, pra nunca parar de evoluir.
PLR – Participação nos Lucros e Resultados, celebrando conquistas juntos.
Férias & Co, com vantagens exclusivas para você aproveitar melhor seus momentos de descanso.
Bebê #soulinx a Bordo, com uma série de cuidados e mimos para mamães e papais nesse momento tão importante.
Meu Pet Club, porque seu pet também faz parte da família, com benefícios e vantagens para cuidar do seu melhor amigo.
Presente de casamento, para celebrar os grandes momentos da sua vida.
Assistência médica e odontológica, pra cuidar da sua saúde de ponta a ponta.
Seguro de vida, trazendo mais tranquilidade para você e sua família.
Acolhe 360, um programa completo de apoio ao colaborador com equipe multidisciplinar.
Vitta Prime Care, nosso hospital digital sem desconto e a qualquer momento e hora do dia.
Benefício de medicamentos, com até R$ 200 por mês de subsídio, em uma jornada 100% digital que integra consulta, receita e compra pelo Hospital Virtual Verde.
WellHub, parceria com redes de academia para você cuidar do corpo e da mente.
Allya, com super descontos em milhares de estabelecimentos pelo Brasil.
Brilhou os olhos? Então vem #respirarvarejo com a gente
Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.